Mucho se ha hablado en los últimos días sobre Road Safety, el sistema presentado por Samsung para camiones que podría evitar accidentes.

Para quien no lo conozca consiste en instalar 4 monitores en la parte trasera de un camión conectados a una cámara instalada en la parte frontal. Al retransmitir todo lo que ve el conductor del camión, facilita bastante el adelantamiento en carreteras de un solo carril por sentido, cabe decir que la cámara cuenta con visión nocturna con lo que los conductores pueden tener mejor visión incluso que la del propio conductor del camión.

De momento es un concepto en desarrollo y no está disponible, además de que se encuentra a la espera de que las autoridades lo aprueben, en este caso Argentina. Dejando de lado el debate sobre si realmente disminuirá o no la frecuencia de accidentes en adelantamientos de lo que sí estamos seguros es que la compañía surcoreana ha conseguido un efecto de publicidad viral impecable.

En informática, se llama "Hello World" al primer programa que todo programador principiante desarrolla.

Todo servicio tiene un principio, todo gran negocio su génesis. Incluso los más conocidos actualmente tienen públicos sus primeros pinitos cuando apenas eran conocidos, es algo de lo que tampoco se escapa de la era de la información. Repasemos algunos:

Youtube: Me at the zoo (Un día en el Zoo): De esta manera Jawed Karim, cofundador de youtube, subía el que era el primer vídeo al popular de streaming. Se subió en 2005 y actualmente ha llegado a más de 23 millones de visitas

Twitter: "just setting up my Twttr": jack Dorsey, fundador de Twitter, fue el encargado de publicar el primer mensaje "Estoy configurando mi Twittr". Twittr era entonces el nombre por el que era conocida la compañía.

 eBay: El primer artículo que se puso a la venta fue en 1995 (entonces era conocida como AuctionWeb) y fue un puntero láser que no funcionaba y que se vendió por 14,83 dólares. Cuando el fundador Pierre Omidyar intervino para notificarle que se trataba de un artículo defectuoso el comprador le contestó que precisamente coleccionaba punteros láser rotos.

Amazon: Tamibén fue en 1995 y se trataba de un libro titulado "Fluid Concepts And Creative Analogies: Computer Models Of The Fundamental Mechanisms Of Thought"

Wikipedia: Pese a que ya no existen los registros que demuestran cual fue el primer artículo de Wikipedia si podemos encontrar el primer "Hello World" que Jimmy Wales colocó en 2001.

Fuente Genbeta

 

Facebook es una herramienta poderosa para llevar a cabo campañas de marketing por los siguientes motivos:

  • Su base de usuarios es muy amplia.
  • Por su funcionamiento la mayor parte de estos usuarios ceden datos relacionados con gustos personales y preferencias (música, películas, series de televisión, ...). Con lo cual estamos hablando de una base de datos de usuarios muy completa.
  • Además, dispone de una herramienta que permite filtrar a los usuarios y conseguir clientes potenciales ya que sus posibilidades de segmentación son realmente altas.
  • Permite interactuar con los usuarios.
  • Gracias a las métricas e informes detallados que ofrece se pueden medir fácilmente los resultados obtenidos

Para promocionarse en facebook es recomendable crear primero una página de empresa donde se especifican detalles como el producto/servicio a vender, el horario y la información de contacto. Es recomendable elegir una buena imagen de perfil e imagen de portada, en la ayuda de facebook hay una ayuda para adaptar las imágenes al tamaño correcto.

También es muy recomendable rellenar correctamente todos los datos relacionados con la empresa: datos postales, datos de contacto, explicación del producto/servicio que se ofrece, horarios y otros datos que puedan ser de interés de cara al consumidor.

Una vez creada es recomendable compartirla con todos aquellos contactos/amigos de facebook a quienes les interese el negocio y pasado este punto empezar a promocionar la página del negocio: Facebook Ads ofrece herramientas para poder segmentar por lugares, edad, sexo, ... así como la duración de días del anuncio. Se pueden crear anuncios de texto, gráficos e incluso de vídeo.

Especificados los parámetros y la duración de días del anuncio, Facebook colocará en forma de banners publicitarios en el inicio, perfil y fotos de los usuarios. De ese modo la web de facebook ganará suscripciones en forma de 'me gusta'.

 

Fuente imagen Denis Dervisevic

De cara a llevar adelante una campaña de marketing es muy importante saber interactuar con el cliente. Las nuevas tecnologías y lo que se denomina big data ofrecen herramientas que facilita el poder conocer a los clientes y, por tanto, saber cómo dirigirse a ellos.

¿Por qué es importante personalizar una campaña de marketing?

  • Hace sentir al cliente que los productos o servicios que se ofertan son únicos. Lo cual es importante de cara a fidelizar la marca.

  • Ofrece al cliente aquello que realmente está buscando o desea. Algo que consigue que las ventas de productos/servicios aumenten.

  • El cliente se siente valorado ya que personalizando la campaña se le convierte en el centro de atención de la empresa.

Es por ello que una de las herramientas más usadas y con mejores resultados se trata del Email Marketing. Con él se construye una relación entre cliente-empresa y que permite una comunicación directa y personalizada.

Fuente imagen Pixabay

Un blog es una buena herramienta tanto para promocionar una empresa como los servicios de un emprendedor. Gracias al blog, tu web se hace mucho más visible en la red ya que cada artículo que se publica facilita a que los motores de búsqueda te localicen y por tanto, asegura que tu marca sea más conocida entre los clientes.

Desde Adresses: Serveis de Marketing ofrecemos algunos consejos para administrar un blog y generar visitas.

 

Adresses Serveis de Marketing ofrece un servicio eficaz de impresión de copias en Sistema Láser a una y dos caras, blanco y negro, medidas A4 y A3.

Calidad, servicio y precio muy interesantes.

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Debido a la irrupción en los últimos años de internet y la más reciente entrada de los dispositivos móviles como smartphones o tablets, el mailing postal ha ido perdiendo uso como herramienta de marketing. Las empresas apuestan cada vez más por el email, el envío de sms o las redes sociales como maneras de interactuar con sus clientes ya que de entrada supone un modo más económico.

Con ésto no se quiere decir que el marketing postal sea un medio que queda obsoleto ni mucho menos ya que hoy en día tiene los suficientes motivos como para seguir utilizándose.

Actualmente cualquier empresa tiende a comunicarse con sus clientes y proveedores a través de email como primera opción. Atrás quedaron aquellas campañas de envío de fax que se realizaban hace 20 años ya que el email marketing permite lo mismo de manera más rápida, económica y efectiva.

Los cupones de descuento son una técnica de marketing que aunque efectiva genera de entrada bastante rechazo entre los consumidores, sobretodo si la marca apenas es conocida. Así que en ocasiones toca tirar de originalidad para saber llegar al público. El salón de depilación Fux Wax Bar puso en marcha una atrevida campaña publicitaria: Cubrió a un hombre con unos cupones descuento que hacían de banda depilatoria y lo dejaron por las calles de Toronto para que la gente le fuera quitando los cupones, además de irle depilando poco a poco.

Fuente: Youtube

A la hora de realizar una campaña de marketing es muy importante conocer previamente al posible consumidor para conocer sus necesidades y así poder venderle correctamente el producto o servicio. De todo ello se encarga el modelo de gestión CRM.

¿Qué es el CRM?

Proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management (Administración basada en la relación con los clientes). Se trata de un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente (u orientación al mercado según otros autores). El concepto más cercano en España es marketing relacional y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etc.

Ahora que sabemos qué es el CRM ¿En qué consiste el CRM Social?

Las redes sociales han cambiado no solamente la manera en que la gente interactúa entre sí sino la manera de como los anunciantes promocionan ahora sus productos. Gracias a las redes sociales, se abre un abanico de posibilidades a la hora de conocer a los potenciales clientes. El CRM se ha actualizado y ha incluido en sus disciplinas todas las posibilidades que las redes sociales ofrecen transformándose en lo que ahora se denomina CRM Social.

El CRM, y especialmente el CRM Social nacen de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los clientes, especialmente en la era de las Redes Sociales, en donde cada opinión se multiplica de forma viral y afecta significativamente la imagen de la marca. Es por eso que el Social CRM difiere del tradicional agregando la posibilidad de intercambio y conversación con los clientes.

Mediante la conexión constante y el registro de la información de la actividad, la empresa lleva un seguimiento de cada uno de sus contactos. Se les provee de información y soporte, se les avisa de nuevas activaciones y propuestas, y se les recompensa por producir contenido positivo. Esto conduce a una constante realimentación, pues los clientes tienen la posibilidad de opinar y compartir mediante redes sociales como Facebook y Twitter, que también permiten identificar prospectos y conocer sus gustos y preferencias. Así la producción de contenidos se vuelve cada vez más personalizada y relevante, profundizando la relación.

Tal como Marketing Directo expone en su blog, de acuerdo a los datos tomados del estudio de DDB, el potencial que ofrece el CRM Social se resume en 5 puntos:

  1. Las empresas que tienen presencia en las redes sociales están bien vistas entre sus consumidores.
  2. El teléfono y el email siguen siendo los favoritos para los servicios de atención al cliente.
  3. A los consumidores no les importa ofrecer sus datos a las empresas si con ello se va a conseguir una mejora del producto o servicio.
  4. La publicidad, cuanto más personalizada mejor.
  5. Las redes sociales están cada vez más presente entre los jóvenes.

Fuente artículo Marketing Directo

Fuente imagen Flickr

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